Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử lý Đơn hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua advancedvitalhealthsystem.click được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được một thông báo sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí Vận chuyển & ước tính Thời gian Giao hàng

Chi phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại thời điểm thanh toán. Ước tính thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quá trình xử lý hải quan và dịch vụ bưu điện địa phương.

3. Theo dõi Đơn hàng của Bạn

Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Hải quan, Thuế & Phí

advancedvitalhealthsystem.click không chịu trách nhiệm cho bất kỳ phí hải quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán mức độ của chúng.

5. Chính sách Hoàn trả

Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng, trong cùng điều kiện như khi bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu quy trình trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] kèm theo số đơn hàng và lý do trả lại.

6. Quy trình Hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền. Nếu được chấp nhận, hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được vận chuyển miễn phí cho đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi hàng

Nếu bạn cần đổi sản phẩm sang kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự có sẵn của sản phẩm.

8. Sản phẩm Bị hư hỏng hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] kèm theo hình ảnh về hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không tính thêm chi phí cho bạn.

9. Hoàn tiền Muộn hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian quy định, đầu tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những bước này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

10. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đơn hàng, Vận chuyển & Trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].